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        科技向善时代,直播能为公益带来什么?

        腾讯

        声明:本文来自于微信公众号 科技唆麻(ID:techsuoma),作者:科技唆麻,授权站长之家转载发布。

        在被誉为“媒介批评三部曲”之一的《技术垄断:文化向技术投降》中,尼尔·波兹曼提出:“每一种技术?#25216;?#26159;包袱又是恩赐,不是非此即彼的结果,而是利弊同在的产物。”

        尽管这本出版于 1992 年的著作并未瞄准互联网,但却早早地预言了如今技术创新为生活带来便利的同时,正以不断加深的垄断程度试图主导社会生活。

        这一趋势也正在被互联网企业加以重视。早在 2017 年,腾讯内部就提出了 "Tech for Social Good"。去年初,腾讯正式将这一理念定调为“科技向善?#20445;?#24320;启了行业对于技术?#24330;?#29992;的?#27492;肌?/p>

        所以何为科技向善,字面似乎并不?#35759;?#21892;用科技造福人类的同时,努力用科技去解决自身发展带来的社会问题。

        但纵观整个互联网行业,不仅是在 Google 将曾经“不作恶”变成过去式以后,将如此取向鲜明的价值观融入愿景的腾?#26029;?#24471;颇为特立独行;而且外界对于腾讯会如何将如此宏大的命题,与自家庞大的业务线加以结合,亦有着一窥其决心的意图。

        6月12日,腾讯 NOW直播与腾讯公益就联手完成了一次科技向善的落地——“百位公益主播计划”。在历经一个月的筛选后,NOW直播?#25945;?#30340; 111 位青年主播在昨天启动首次公益直播,为 10 个公益项目进行筹款。

        直播过程中,直播间右上角将出现“公益爱心箱?#20445;?#29992;户可以直接跳转至该项目在腾讯公益的募捐页面进行捐赠;同时,NOW直播也统一关闭了对公益主播的打赏入口,以保证爱心能实实在在地传达到被捐助者。

        基于科技向善的理念,其实能够看出腾讯在其中的思考:即如何利用好聚集起的流量,为直播实现正面引导。要实现这一目标,背后其实有着诸多的先决条件与自我变革。

        互联网+公益的思想流变

        以互联网打破信息不对称的?#23616;?#32780;言,与公益的结合自然顺理成章,但尽管如此互联网+公益的思想在过去十余年的进程中依然发生着流变。

        梳理腾讯公益的思路,则可以将“公益2.0”与“科技向善”看做两个关键拐点。

        所谓“公益2.0?#20445;?#25552;出于 2010 年,背后的理念则是源于 Web1.0 向 Web2.0 迈进的过程中,信息的去中心化趋势。

        比如,在当时腾讯依托 QQ 不仅实现了地震消息的及时推送,更通过专题页、爱心图标、QQ空间游戏机制等方式极大限度地调动了全民参与公益的积极性。

        彼时的技术如同一把万能钥匙,市场乐观地认为只要技术不断精进,便能解决一切问题。

        从 2018 年开始,腾讯便开始了科技向善。高管更在各种场?#19979;?#30058;提及,在去年 5 月 23 日于巴黎召开的 "Tech for Good Summit" 上,更把 “科技向善” 推向海外。

        今年 3 月,马化腾更以一份《关于加强科技伦理建设、践行科技向善理念的建议》把科技向善带到?#20132;帷?/p>

        不难看出,相较而言科技向善开始正视技术本身。比如其中一个关键词是“理性公益”。

        科技唆麻举个例子,腾讯公益曾在去年上线了一个名叫“冷静器”的功能。用户在捐赠前,会以弹窗的形式向用户展?#23613;巴?#26126;度提?#23613;保?#35753;用户了解这一公益项目的立项时间、执行情况?#21462;?#29992;户只有点击确?#29616;?#24773;后才能继续捐款操作。

        科技唆麻认为,这背后的考?#31185;?#23454;是,基于个体情绪的冲动型行善往往难以持久。只有发?#38405;?#24515;从理性角度与公益行为产生了共情,?#24222;?#21487;能将一次性行为转化为持久习惯。

        这便是“科技向善”的一次很好诠释:不刻意通过技术手段激发用户冲动提升捐款数字与速度,而是将理性交还与用户,保持一份善意。

        此外,腾讯不仅在内部推出了未成年人成长守护?#25945;ā?#33150;讯视频护眼实验室、DataVisor、腾讯《较真》辟谣?#25945;ǎ?#36824;主导了快手未成年人全方位保护体系、美团青山计划等产品。

        而在今年的第二届科技向善论坛上,腾讯更开始将“产业互联网”的思维融入其中,号召从业者们在用技术、用商业化的思维去做产品的时候,也能够建立一个向善的理念,共同用技术造福人类和全社会。

        换言之,腾讯的科技向善,至少能?#19994;攪教?#36724;:从内部产品到合作伙伴;从消费互联网到产业互联网。

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